Документ
Политика конфиденциальности
Что собираем
Только имя, телефон и общее направление запроса. Ничего лишнего.
Чего не собираем
Медицинские документы через сайт не передаются. Для них есть защищённый канал.
Ваши права
Данные можно посмотреть, исправить или удалить — по одному письму на почту.
1. Кто обрабатывает данные
Оператором персональных данных выступает ТОО «MedNavigator», БИН 000000000000, адрес: Республика Казахстан, г. Астана. Контакт для вопросов по обработке данных: info@mednavi.kz.
2. Какие данные мы собираем
Через формы на сайте собираются только контактные и уточняющие данные:
- имя, указанное вами в форме;
- номер телефона и предпочитаемый способ связи;
- направление запроса: интересующее лечение, предпочитаемая страна и клиника;
- свободный комментарий, который вы решили оставить;
- технические данные: UTM-метки, страница входа, тип устройства.
Медицинские документы через сайт не передаются и через формы не собираются. Медицинские данные относятся к персональным данным особой категории. Они передаются только по защищённому каналу, который оператор сообщает вам лично после первого разговора.
3. Зачем мы обрабатываем данные
- чтобы связаться с вами и уточнить запрос;
- чтобы подобрать клинику и программу лечения под вашу задачу;
- чтобы направить запрос в партнёрскую организацию — только с вашего согласия и только в объёме, необходимом для ответа;
- чтобы понимать, какие каналы привлечения работают, — в обезличенном виде.
4. Правовое основание
Обработка ведётся на основании вашего согласия, которое вы даёте, отмечая соответствующий пункт при отправке формы. Без согласия отправка формы заблокирована. Обработка осуществляется в соответствии с законодательством Республики Казахстан о персональных данных и их защите.
5. Кому передаются данные
Партнёрским медицинским организациям — в объёме, необходимом для подготовки ответа на ваш запрос, и только после вашего явного согласия на передачу в конкретную организацию. Мы не продаём данные третьим лицам и не передаём их в рекламные сети.
6. Сроки хранения
Заявки хранятся в течение срока, необходимого для работы по вашему обращению, и далее в течение срока, установленного законодательством. Точные сроки будут указаны юристом.
7. Ваши права
- получить сведения о том, какие ваши данные мы обрабатываем;
- потребовать исправления неточных данных;
- отозвать согласие и потребовать удаления данных;
- обратиться с жалобой в уполномоченный орган.
Для реализации любого из этих прав напишите на info@mednavi.kz.
8. Файлы cookie
Необходимые куки обеспечивают работу сайта. Аналитические куки (Google Analytics 4, Яндекс.Метрика) подключаются только после вашего согласия в баннере и могут быть отключены выбором «Только необходимые».
9. Изменения политики
Актуальная редакция всегда опубликована на этой странице. Дата последнего обновления будет указана здесь после утверждения финального текста.